Sotavasara.net

Onko kellään ollut ongelmia sotataidon tilauksen kanssa? Pistin sinne tilausta ja lukuunottamatta automaattista tilausvahvistusta, niin minkäänlaista ilmoitusta saati tavaroita ei ole tullut vaikka aikaa on jo kulunut. Ennen ei ole mitään ongelmia ollut, mutta nyt edes foorumiin esitettyihin kysymyksiin ei saa vastausta.

Onko siis sotataito hiipumassa vai onko mahdolisesti omistaja lomilla ja minä liian hätäinen?

Tai sitten kaikkia tilaamiasi tuotteita ei ole ollut varastossa, jolloin voi mennä vikko pari ennen kuin ne saapuvat edes sotataitoon. Ehkä olet liian hätäinen. Ja voihan sinne varmaan soittaa jos ei ala tavaraa näkymään.

Juha on yleensä ollut kovin luotettava näissä asioissa. Lähetä sähköpostia. Sotataidon foorumit ovat olleet puolikuolleena jo pitkään...

Tuhannen taalan kysymys, jota on jo pariin otteeseen pohdittu porukalla. Kukaan ei ole saanut yhteydenottoihinsa vastausta Ropeconin jälkeen. Palkinto sille joka asian selvittää.

Tiedustelin muutama päivä sitten Model Coloreita:

Morjes,

kyllä periaatteessa mutta en nyt osaa sanoa koska tilaan. Olen pitänyt muutaman päivän lomaa ja hommat on aika ruuhkassa nyt. Mitä värejä tarvit? Mulla on varastossa jonkun verran sävyjä.

Reaperin maaleja olen myös ottanut toiveiden mukaan. Mutta siinäkin on tuo tilausajankohta vähän epäselvä vielä.

t:Juha

Eli hätäilin..homma toimii normaalisti..

Kannattaa aina olla maltillinen, ja olla yhteydessä esimerkiksi sähköpostin välityksellä kauppiaaseen.
Itse olen mukana ryhmätilauksessa Sotataitoon, eikä ollut edes iso tilaus, mutta tilaus tehtiin 3 ja puoli kuukautta sitten eikä ole viellä saapunut.
Tilauksen tekijä on ollut kahdesti yhteydessä Sotataitoon, ja saanut vastauksessa listan niistä tuotteista, jota eivät olleet saaneet (mm. valkoisia D6 noppia :).
Ensimmäisessä viestissä sanottiin lisäksi, että elokuun puolessa välissä pitäisi saapua, mutta maltillisesti pitää nyt odottaa tavaraa.

Tai sitten mennä koputtelemaan Juhan ovea, saa heti paikalla olevat tavarat käteen eikä tarvi odotella jälkitoimitusta... :)

Viimeksi kun tuolta tilasin tavaraa niin kesti 3kk, että paketti saapui.

Venähti esim. sen takia, että Juha lähti tilaamaan englannista sinisiä noppia, jotka olivat loppuneet, vaikka sovimme että vihreät kelpaavat... Muutenkin sähköposteihin vastailtiin vähän silloin tällöin, kun tiedustelin että mikä kestää..

En ole enään sotataidosta tilaamassa, jos ei ole pakko.

Jännää. Omat kokemukseni nimenomaan yhteydenpidosta ja ylipäätään asiakaspalvelusta ovat olleet ihan huippuluokkaa verrattuna kaikkiin käyttämiini nettikauppoihin. Niin paljon on Sotataidosta pelkästään positiivisia kokemuksia, että satunnaisen yksittäistapauksen takia en luottamustani menetä.

Nettikauppa innostukseni alkuvaiheessa parivuotta sitten hain kotimaista firmaa ja kokeilen kyseessä olevaa puljua. Tilasin. Kolmen viikon päästä kysyin missä mennään. Sain asiallisen vastauksen, että jonossa olet. Kysyin puolentoista kuukauden päästä tilauksesta uudestaan ja sain vastaukseksi epämääräisen tilaan jahka tulee muitakin tilauksia. En vielä luopunut toivosta ja lähetin kolmen kuukauden päästä tilauksesta jälleen mailin, johon ei liiemmin ole vastausta kuulunut tuotteista puhumattakaan.

Valuutta ei onneksi vaihtanut omistajaa, mutta asiakas firmaa.

Täällä yksi, jolla on samanlaisia ongelmia. 2 kk nyt venaillut tilausta ja yhtettäkin olen koettanut ottaa, mutta vastausta ei ole tullut. Tiedä sitten mistä johtuu, mutta enpä taida kyseisestä puljusta enää tilailla mitään. Varsinaisesti se ei haittaa, että tilaus kestää jos ei ole varastossa, mutta se ettei yhteydenottoihin vastata, ärsyttää melkoisen paljon.

Minulla taas pelkkiä hyviä kokemuksia Juhan (sotataito) toiminnasta ja juuri äskettäin olin taas yhteydessä ja linkitin tämän threadin hänelle. Vastaus:

Morjes,

ei nyt varsinaisesti lomalla olla, enempi tai vähempi aika menee töissä mutta kun niitä töitä on useampi kuin yksi... kiitos kumminkin herätyksestä, täytyy ottaa itseä niskasta kiinni ja hoitaa aukiolevat tilaukset ASAP.

Puhelin on yleensä paras keino ottaa yhteyttä ja Sotataidon sivuilta näyttäis löytyvän GSM numero.

Otinpa taas yhteyttä sinne, ja tällä kertaa tulikin vastaus nopsaan. Edellisiin yhteydenottoihin vastaamattomuus ja tilauksen viivästyminen johtuivat kyllä ihan ymmärrettävistä syistä. Halusin kuitenkin perua tilauksen ja se onnistui helposti. Hyvä näin.

Itsekkin olen kyllä saanut vain positiivista palvelua. Ja tilaukset ovat tulleet todella nopsaan. (yllätyin itsekkin miten nopeasti) Ja sähköpostiini on kyllä vastattu melkein heti.