Maelstrom Games - Liian hyvä ollakseen totta?

[Vesihiisi]

Jos kortti on Nordean niin käy aktivoimassa verkkopankista internet-ostomahdollisuus. Jos kortti on jokin muu niin tarkista, onko tuon pankin kortilla mahdollista tehdä ostoksia. Jos mitään estettä ei pitäisi olla niin koita myöhemmin uudestaan ja tarkista ennen tuota, että tilillä on tarpeeksi rahaa. Visa-Electronista ilmeisesti on kyse.

[Kaaosmursu]

Vähäsen on kyllä hidastunut palvelu siitä kun ensimmäisen kerran tilannut tuolta.. Nyt yhdeksäs tilaus menossa ja sitä odoteltu viikko ja vieläkin näyttäis olevan processing tilassa. Syy näköjään se että Asurmen Blue wash loppunut. Viime viikolla sivu näytti että niitä olisi tulossa lisää 21.3 mutta nyt se on muuttunut 1.4.

Pistin viestiä sinne ja kysyin että lähettäisivätkö loput tilauksesta matkaan kun en jaksaisi yhden washin takia odottaa viikkotolkulla.

[jupu_pupu_mies]

tilaukseni saapui! Pari asiaa sanottavana muuten ihan hyvä mutta 30 bloodletteria on perseestä liimata koska 8 osaa per jätkä (tämähän ei ole maelstromin syy mut kuiteskin) Kaverilleni tuli paketti wfhb dwarf warrioreja vaikka hän tilasi lotr dwarf warrioreja :D.

[mvp]

Itseäni lainaten, pari kuukautta aikaa on kulunut ongelmastani Maelstromin kanssa ja mielipiteeni kyseisestä firmasta on muuttunut. Lainailen tässä samalla paria muuta viestiä jotka pistivät tässä ketjussa silmään.

Onko joku joutunut hoitamaan reklamaatiota Maelstormin kanssa? Mulle tuli tänään väärän pelin sääntökirja postiluukusta ja en pahemmin ole kiinnostunut moisesta. Kirjoissa on hintaeroa kolmisen puntaa, tämän saamani ollessa halvempi. Otin jo yhteyttä kauppaan, mutta tulipa mieleen jos joku on tällaista valitusta hoitanut, mitä voin odottaa saavani hyvitykseksi?

...Chaos Marine codexista oli jäänyt se Chaos pois, joten piti palautella takaisin. Kaverit olivat todella ystävällisiä ja reiluja. He maksoivat mulle koituneet postikulut takaisin Moneybackina, omasta ehdotuksestani. Oikea kirja tuli vajaassa viikossa.

Suunnilleen näin meni mullakin, mutta postitukset kestivät 2 viikkoa (väärä kirja mulle), 1 viikko (vastaus kysymykseeni), 1 viikko (väärän kirjan palautus) ja 1 viikko (oikean kirjan saapuminen). Omat postikuluni sain takaisin suunnilleen siinä vaiheessa, kun sain oikean kirjan käsiini, eli noin 2 viikon päästä siitä kun jouduin postimerkit ostamaan. Ei siis kovin nopeaa toimintaa, mutta ihan siedettävissä rajoissa vielä. Mutta pyydän huomaamaan: tämä ei missään nimessä ole ystävällistä tai reilua kauppiastoimintaan, vaan pelkästään _vähintä_ mitä kauppiaan tulee tehdä. Missä tahansa kaupankäynnissä tällaisen mokan sattuessa anteeksipyynnöt ja pienet hyvitykset kauppiaan suunnalta ovat täysin normaaleja, mutta Maelstromilta ei tullut kumpaakaan. Itsekin vähittäiskauppaa kauppiaana harjoittavana voin kokemuksesta kertoa, että tällainen toiminta ei ole pidemmän päälle kannattavaa eivätkä omat asiakkaani tule tällaista palvelualttiuden puutetta toivottavasti koskaan kokemaan.

Loistavaa palvelua! Paketti tuli viidessä päivässä kotiovelle! :) Nopeammin, kuin monista suomalaista figukaupoista.

Kun pelkästään nopeudella on väliä, hyvä, mutta entä sitten, kun ongelmatilanteita syntyy? Viisi päivää on tuplasti pidempään kuin keskimääräiset 2,5 päivää, jossa esimerkiksi Boostepista tilatessa varastotavarat saapuvat perille.

Viikko meni tilaustuotteilta kun sain ne postista. Kaupan päälle sain yhden pensselin sijasta kokonaisen pensselisetin.

Tässä on parempi esimerkki vähittäistavaramyyjän palveluhalusta. Tästä tapauksesta emme tiedä näiden kahden lauseen perusteella muuta, mutta jos kyseessä oli jonkinlainen epäselvyys tavaran toimittamisessa ja paketissa oli kokonainen pensselisetti yhden pensselin sijaan, onnittelut kauppiaalle, hän toimi oikein ja todennäköisesti sai itselleen uuden, uskollisen asiakkaan. Maelstromin alalla ylimääräistä tavaraa luulisi riittävän hyvityslahjoiksi: vanhoja lehtiä, avattuja blistereitä, palautustavaraa uusjakoon, noppia, ... mitä tahansa tavaraa, joka ei ole kauppiaalle paljonkaan arvoinen, mutta saa asiakkaan suupielet korviin.

Itselläni on "hieman" eriävä mielipide, ko kaupaan, itseäni "hieman" harmitaa isolla V:llä että ko, kauppa näytää jo tilattujen tuotteiden olevan "in stok" vaikka se on jo varastosta loppu.
Pari kertaa tilannut ja pelkästään varastossa tuotteita jotka näyttäsi olevan varastossa, mutta kun tilaus on vahvistettu niin odotellankin 3-4 viikoa kun se onkin loppu.

Myös tuo hintashude (warmachine/hordes) verratuna Boostepiin ei ole oikein suotuisa, kuitenkin perushinta ero noin 60e tilauksessa on se 10-15e, mutta boostepissä saa kun keskitää ostoksensa sen 5-10% kantisalen ja Clubilaisena vielä (melkeinpä) joka kuukauisi ilmestyvän -30% kupongin niin, kah johan on Boostepi halvenpi ja nopenapi. Tosin enpä boostepistäkään tilaa tuoteita joka ei ole varastossa niin tulevat 1-2 kahden päivän sisällä.

Edit: Ja myös plussana on se että boostep kuitenkin on kova poka sponsaamaan noita turneita, niin jo kiitollisuutena siitä että tarjoaa(tai antaa halvalla) palkinnot 99,999999% suomen turenista niin voin hyvillä mielillä tukea ko paikkaa.

Boostepin kanssa ongelmatilanteet ovat aina ratkenneet hyvin ja toisinaan ovat lähettäneet hyvityksiä jopa ilman muuta tilausta. Esimerkkinä tapaus, jossa ennakkoon tilatut ja maksetut, erään pelin uusimman laitoksen tavarat myöhästyivät toimituksesta, koska tavaran yhdysvaltalainen jakelija ei saanut tuotteitaan ajoissa Eurooppaan. Boostep lähetti jälkikäteen DVD-leffoja asiakkaille hyvityksenä odottelusta, vaikka toimituspäivä oli huikeat 2 arkipäivää myöhässä etukäteen ilmoitetusta.

Kyselin Maelstromilta hyvityksestä ja ehdotin, että voisin tehdä heille uuden tilauksen toisesta tuotteesta, jos saan siihen alennuskoodin. Kauppias ei olisi menettänyt mitään, koska alennuskoodinkin kanssa, esim -15 % hän olisi vain tienannut kaupasta. Tähän he eivät kuitenkaan suostuneet, vaan suostuivat pelkästään hyvittämään postikuluni, jotka syntyivät heidän virheensä palauttamisesta Englantiin.

Tuskan pointti sponsoroinnista on tärkeä. Puolet Suomen harrastajista voi ostaa ikänsä tavaraa Maelstromista, eikä harrastajayhteisö tule tästä hyötymään koskaan yhtään mitään. Englantilaista massatoimittajaa ei kiinnosta. Sen sijaan ne, jotka arvostavat nopeaa toimitusta, erinomaista asiakaspalvelua ja suostuvat maksamaan tästä saman (suomalaisissa verkkokaupoissa on usein kampanja-alennuksia) tai snadisti enemmän, voivat ajan myötä olettaa pääsevänsä mukaan kanta-asiakasohjelmaan tai saavansa pelikerhollensa sponsorin.

[Tuumi]

Voikos tuonne ehdottaa mitä haluaa ostaa, kun haluaisin GW:n collectors osiosta muutaman ukon koristeeksi?

Eipä mahtane onnistua. Kyselin muinoin miksi siellä ei ole esim. Tiguriusta (space marines - ultramarine head librarian).. Vastauksena tuli, että se on direct only tuote eivätkä he sitä saa tilattua..

[Tuumi]

Loistavaa palvelua! Paketti tuli viidessä päivässä kotiovelle! :) Nopeammin, kuin monista suomalaista figukaupoista.

Kun pelkästään nopeudella on väliä, hyvä, mutta entä sitten, kun ongelmatilanteita syntyy? Viisi päivää on tuplasti pidempään kuin keskimääräiset 2,5 päivää, jossa esimerkiksi Boostepista tilatessa varastotavarat saapuvat perille.

Mahtaa Bootsteppikin olla vähintään tuplasti lähempänä kuin Maelstrom.. Verrataanko seuraavaksi miten Fantasiapeleistä voi hakea figut suoraan samana päivänä, kun jenkeistä tilatessa menee 2 viikkoa?

[Ar-Senator]

Loistavaa palvelua! Paketti tuli viidessä päivässä kotiovelle! :) Nopeammin, kuin monista suomalaista figukaupoista.

Kun pelkästään nopeudella on väliä, hyvä, mutta entä sitten, kun ongelmatilanteita syntyy? Viisi päivää on tuplasti pidempään kuin keskimääräiset 2,5 päivää, jossa esimerkiksi Boostepista tilatessa varastotavarat saapuvat perille.

Mahtaa Bootsteppikin olla vähintään tuplasti lähempänä kuin Maelstrom.. Verrataanko seuraavaksi miten Fantasiapeleistä voi hakea figut suoraan samana päivänä, kun jenkeistä tilatessa menee 2 viikkoa?

Vertaa vaan. Fantasiapeleistä siis saa nopeammin, joo. Ja se nimenomaan oli se pointti.

[Kaaosmursu]

Tuolla taas alennus käynnissä.. Tulee tekemään tiukkaa vastustella. Melkein lähti jo 200e tilaus menemään.

[majis]

Miten pystyn käyttää maelstormissa ne moneybackit siinä tilauksessa

[Fae]

Miten pystyn käyttää maelstormissa ne moneybackit siinä tilauksessa

Order details kohdassa siellä, missä tarkistat onko kaikkea oikea määrä tilauksessa, on sellainen kohta kuin "moneyback used". Laitapa siihen vieressä olevaan laatikkoon rasti ja paina update. Sittenpä ne siun siihen mennessä keraamät monaybackit hyppää siihen tilaukseen.

[Telchar]

Neljä chimeraa lähti pääsiäisalennusten kanssa tulemaan. Hintaa 19e/kpl.

[Qwerty1]

Minkälainen tarjous sielä on menossa? Onko kaikki tuotteet alennuksessa vai vaan osa vai onko se vain vanhoille asiakkaille? Äsken kun rekisteröidyin, niin ei ainakaan mitään mainittu alennuksista.

[janat]

Minkälainen tarjous sielä on menossa? Onko kaikki tuotteet alennuksessa vai vaan osa vai onko se vain vanhoille asiakkaille? Äsken kun rekisteröidyin, niin ei ainakaan mitään mainittu alennuksista.

Alennus on kaikille lähes kaikista tuotteista. Alennuskoodi: BUNNY-SALE

[Khorne Marien]

Paljonko on pääsiäis alennus?

[HampsterC]

kaikkien tuotteiden suositushinnasta 15% pois

[Fae]

Eli käytännössä suurimmasta osaa se -5% normaalista.

[Telchar]

EDIT: Vissiin suositushinnasta pois.

[Alacryst]

Eli käytännössä suurimmasta osaa se -5% normaalista.

EDIT: Vissiin suositushinnasta pois.

Maelstromissa lähes kaikista (ellei jopa aivan kaikista) tuotteista saa normaalisti jo 10%:n alennuksen, joten tuo BUNNY-SALE alentaa tätä enää vain 5%-yksiköllä, joten ei siellä mikään kovin kummoinen alennus ole tällä hetkellä.

[Xenon]

Mutta rahaahan se on sekin. ^^ Ja figut ovat muutenkin sen verran hintavia että vain viisikin prosenttia näkyy kyllä siinä loppulaskussa. Jos saa päättää maksatko enemmän vai vähemmän niin eikö silloin mielellään maksa vähemmän? :P

[thamus]

Hmm itse olen myös samoilla linjoilla aika suppea valikoima.
No hinnasta voidaan meuvotella itse tilaan Buy 4 less liikkeestä ja kun ostaa yritys nimellä niin alvit pois ja yritys alennuksen joten ei mitään tavallisesta poikkeavaa.
buy 4 less on parempi valikoima, ja kaikkee kivaa.
Toimitus riippuu mitä ostat ja mistä asti tulee.
Mulle tuli esim. 4 blisterii 2 päivässä.
se on hyvin ajoitettu lähtö.

ja ulko asuun puuttuen aika sotkunen ja epäjärjestyksellinen.(eli sotkunen)
Saa pääsäryn.