Sotavasara.net

tneva82 kirjoitti:

Hena kirjoitti:Enpä muuta tapaa tiedä kuin GW:n mail order.

PKP toimittaa myös mail order tavaraa(sieltä minä puolestani ostan SG tuotteeni. GW kun ei pahus soikoon postimyyntiä harrasta).

Myös ainakin Helsingin Fantasiapelit toimittaa mail orderia.

Hihhii. Mulla on ainakin kaikista vierailemistani fantsuista (taidanpa miltei kaikissa olla käynyt ainakin kerran) hyvät kokemukset, henkilökunta on mielestäni paljon ystävällisempää ja ennen kaikkea asiantuntevampaa kuin "normaaleissa" kaupoissa. Myös GW on henkilökunnan ajoittaisesta asiakkaiden aliarvionnista huolimatta oikein kiva paikka, tosin välillä myyjät suhtautuvat turhan rennosti ja tuttavallisesti asiakkaisiin.

Riippuu tietysti ihmistyypistä, millaista palvelua halajaa. Mä tykkään ennemmin katsella rauhassa ja miettiä, ja koen paikalle ilmestyvän henkilökunnan jäsenen ajoittain jopa kiusalliseksi.

Puokki on kans jees.

Piis.

GobbladasSquig kirjoitti:Ottaen vielä huomioon kauppiaiden valmiuden ja innokkuuden kaikenlaisten tapahtumien järjestämiseen,

Tietenkin riippuen pelistä. Ainakin Helsingissä ei epic turnauksen järjestäminen tunnu onnistuvan fantsussa vaikka 18(ja mahdollisesti enemmän) pelaajaa olisi tulossa.

Karu kirjoitti:Myös ainakin Helsingin Fantasiapelit toimittaa mail orderia.

Kah. Eli joko tilanteeseen on tullut muutos tai tuo on joku helsinki-only juttu. Noh tässä vaiheessa mitään väliä kun alta kuukaudessa olen Turusta pois muuttamassa yli vuodeksi jokatapauksessa.

Silti positiivista kuulla että edes Helsingissä onnistuu.

Kuten jo mainitsin peliporukoissa, viesti poistettiin koska siinä mielestäni loukattiin suoraan paikallisessa kaupassa töitään tekeviä henkilöitä.

Se, että satun nyt olemaan modena tuolla ei liity taasen millään siihen että toimin kys. puljussa duunarina. Jos huomaan siellä olevan vastaavanlaista vi****ua paikallisen äs-marketin tahi apteekin duunareihin, editointia on odotettavissa.

Avatari
Marko Romppanen
Peliporukoiden Joensuu-mode (vielä tätä kirjoittaessa ainakin)
Joensuun Fantsun duunari (vielä tätä kirjoittaessa ainakin)

Siis mitä?! Puhutaanko tässä nyt samasta Joensuusta missä minä asustan? Pohjois-Karjalan Joensuu? Voi jessus sentään.

Täsmälleen samat sanat. Alkaa tehdä pahaa, kun katsoo viestejä näillä sivuilla, sillä kokemuksesta voin sanoa, ettei meidän liikkeemme Alkoa vastapäätä keskustan tuntumassa ansaitse sitä.

Tiedä sitten onko minun asiani vai ei alkaa puolustamaan paikallisen Fantasiapelien kunniaa, mutta koen sen tällä kertaa tarpeelliseksi ja oikeutetuksi. Minusta on varsin yllättävää nähdä tällaisia kiukunpuuskia, noinkin aikuiselta taholta kuin Maddog, kirjoiteltavan satunnaisille internet-foorumeille. Jos oli nimenomaan tarkoitus pilata Fantsulan ja sen työntekijöiden mainetta, niin kaikella kunnioituksella pyytäisin painumaan suolle ja hukuttautumaan jonkun mättään alle.

Fantasiapelit Joensuun työväki ei ole ollut täydellistä, mutta kuten esimerkiksi Kapteenin viestistä huomaamme, missä sellaista löytyisikään? Täysin kaikkien tarpeita ja vaateita kattavaa asiakaspalvelua on mahdoton järjestää, ja tämä ei tarkoita huonona vitsinäkään sitä, että kokemukseni Fantasiapelien työväestä - missään liikkeessä - olisi ollut puutteellista. Ensinnäkään en näe kovin suurena todennäköisyyttä, että suurikaan osa asiakaskunnasta on kolkuttelemassa jo viittä vaille aukeamisajan oveen ja vaatimaan päästä tuhlaamaan rahaansa. Muutaman hassun minuutin 'myöhästyminen' on enemmän kuin anteeksiannettavissa ja ymmärrettävissä. Se kymmenen-viisi minuuttia tuskin on suuresti pois asiakkaalta, joka raahautuu yhdentoista aikaan arkipäivänä paikalle lumen ja loskan läpi kahlaten.

Toisekseen, omat ja muiden Joensuulaisten kokemukset Fantasiapelien työtasosta ja asiansa osaavuudesta ovat mitä parhaimmat. Eri aktiviteettien, turnausten ja tilaisuuksien tarjoaminen meille, asiakaskunnalle, on ollut erinomaista tasoa. Pyydettäessä on voitu järkätä lähes mitä tahansa, kunhan aikaa muilta harrasteilta, joita liike järjestää, löytyy. Myös uusien tuotteiden demottaminen, esittely ja esimerkiksi myyjien tuntemus monen monituisissa peleissä sääntöteknisiä ongelmia myöten on ollut ihailtavaa.

Uusista tiloista, Skrix? Kun liike vaihtoi siitä pimeästä kellariloukosta siihen valoisaan ja avaraan tilaan, teimme pyhiinvaellusmatkan porukalla paikan päälle mitä pikimmin. Nyt kesäaurinko ei pahimmillaan paahda asiakkaita hengiltä (ilman että asialle voi tehdä yhtään mitään yrityksistä huolimatta), talvella liikkeessä ei tarvitse pitää takkia päällä, ilmanvaihto toimii ja tilaa on riittävästi. Kaikki, sanalla sanoen kaikki, on nyt paremmin tilojen suhteen.

Valitettavaa, kovin, kun armaan ja kunnioitetun liikkeemme maine sai näin kovan kolauksen (kommenteista päätellen), ja saman tien koko kauppaketju. Tämä kun on kaiken lisäksi tapahtunut ilman sen kummempaa todistusaineistoa tai näyttöä yhtään mistään, on asia vielä valitettavampi. Työntekijät tai liike täällä Joensuussa ei ole ansainnut tätä. Asiakaspalvelu on ollut kiitettävää, mitä nyt välillä saa koputella työntekijöitä olalle intensiivisen korttipelin äärestä. Tämän en ole kuitenkaan koskaan nähnyt muodostuvan ongelmaksi.

Tack.

Onkos Maddog muuten seissyt 300 aamua (määrä lienee tätä nykyä urbaani legenda) Puolenkuunpelien edessä? En yhtään epäile etteikö se aukeaisi ajallaan, mutta pitäähän sitä olla varma ennenkuin alkaa suu vaahdossa vouhottamaan.

Fantsusta ei ole mitään pahaa sanottavaa. PKP on varmaan tilauksen tai pari ryssinyt joskus, mutta suosin silti tätä Lahden ylpeyttä. Tykkään vaan enemmän siitä meiningistä. (Butchery Cup -kutsua odotellessa )

Rune kirjoitti:...pimeästä kellariloukosta...

Joka sijaitsi erään nyt puretun rakennuksen toisessa kerroksessa... Ei ollut kellariloukko, mutta kesällä kovin epämukava, siinä olen samaa mieltä.

Olen kyllä samoilla linjoilla Gobblan ja Runen kanssa. On joskus tullut odotettua se 5-10 minuutta Fantsun edessä, mutta mitä väliä? Kun kerran tietää, että henkilökunta ei tule tasan klo 11.00 paikalle, niin turha sitä on mennä piinamaan itseään odottamalla siinä ovella (itse yleensä tapan ne minuutit käymällä vieressä olevassa Anttilassa/K-kaupassa selailemassa levyjä ja leffoja tai ostamassa mässyä). Olisihan se tietty kiva, jos henkilökunta saisi tsempattua siinä heräämisessä ja ajoissa töihin tulemisessa.

Nykyään on kyllä itselläni harmillisesti tuo Fantsulassa hengailu jäänyt aika vähille, kun en ole FB:tä jaksanut pelata ja WarCry-into loppui porukalla kuin seinään tuossa taannoin. GW:n figutkaan eivät enää oikein houkuttele (paitsi SG:n figulinjastot), joten liikkeestä ostaminenkin on alkanut loppua. Ehkäpä saisi tarpeeksi porukkaa innostumaan nyt Blood Bowlista tai Mordheimista, niin olisi lauantaipäivillekin taas tekemistä.

Eipä mitään suurempaa vinettämistä asiasta, henkilökunta tietää asiansa ja läppäkin lentää hyvin. :)

Rune kirjoitti:...meidän liikkeemme Alkoa vastapäätä...

Luulisi että tuollaisella paikalla tekemistä löytyy, vaikka välillä joutuu vähän odottamaankin ovien aukeamista.

Jyperman kirjoitti:On joskus tullut odotettua se 5-10 minuutta Fantsun edessä, mutta mitä väliä? Kun kerran tietää, että henkilökunta ei tule tasan klo 11.00 paikalle,

Mutta kun kaikki eivät sitä voi tietää.

Jos itse olisin menossa erikoisliikkeeseen henkilökohtaisesti asioimaan esimerkiksi ruokatunnin aikana, niin kyllä sillä olisi väliä. Vähän rotia asioihin. Ei Suomi ole mikään eteläisen Euroopan maa, jossa vietetään siestaa ja kaikki tehdään "manjana".

Jos on autolla liikenteessä, niin ei se ylimääräinen euro siihen parkkimittariinkaan naurata siksi, kun kauppias ei suvaitse tulla avaamaan ajoissa... Aika on rahaa, ainakin heille, jotka käyvät ansiotyössä. Onneksi on niitä vaihtoehtoja, ei Fantsulla ole Suomessa mitään monopolia. Jälkinoottina mainittakoon, että itse en koskaan joutunut Rongankadulla odottelemaan Tampereen Fantsun aukeamista ja heidän palvelustaan on puhtaan "neutraali" kuva.

Mahvo kirjoitti:

Jyperman kirjoitti:On joskus tullut odotettua se 5-10 minuutta Fantsun edessä, mutta mitä väliä? Kun kerran tietää, että henkilökunta ei tule tasan klo 11.00 paikalle,

Mutta kun kaikki eivät sitä voi tietää.

Njoo, tässähän siis viittasin tuohon hullukoiran valitukseen ja kolmeensataan odottelukertaan. Mutta ymmärrän kyllä pointtisi. Länsimaissa (ainakin useimmissa) aika nähdään lineaarisena, ja aikatauluja tehdään, jotta niistä pidettäisiin kiinni (ja joillekin sitten aikataulusta lipsuminen tuottaa suurta päänvaivaa).

No huhhuh, aika rankkaa tekstiä jonkun viiden minsan myöhästymisen takia, tekisi mieli vuodattaa oikein kunnolla siitä kuinka ihmisillä on nykyään asiat "vähän" liian hyvin, mutta gobla ja etenkin rune sanoikin jo kaiken aikalailla täydellisesti, joten säästyn pitkän vuodatuksen vaivalta...Voisi vaika ihan oikeasti miettiä, mitkä tosiaan ovat oikeasti niitä elämän välttämättömiä arvoja ja mitkä todellisia yhteiskunnan epäkohtia. Luulin tosiaan sinua maddog järkeväksi ihmiseksi, mutta enemmän flametuksen välttämiseksi jätän tähän ja sanon vaan että kuuntele Runea, todella asia viesti isolla A:lla.

Todellakin myös samaa mieltä että tämä ei ole oikea foorumi tämän asian puimiseen. Olen tosin myös maddogin kanssa samaa mieltä, että jos liikkeen aukeamisajaksi ilmoitetaan 10:00 niin se ovi on myös auki tasan 10:00, eikä minuuttia, kahta tai varsinkaan viittä minuuttia myöhässä. Töihin voi tulla 10 minuuttia aikaisemmin jos muuten tekee tiukkaa saada pulju auki ajoissa.

Jos taas bussivuorojen tai muiden takia on mahdotonta avata liikettä tasan kymmeneltä niin muuttakaa aukioloaika 10:10 alkaen niin ei ole enää kenelläkään russuttamista.

Itsekin olen ollut asemassa jossa avaan liikkeen asiakkaille useamman vuoden ja olen aina pitänyt sitä vähän kuin kunnia-asiana että liike on auki vähintään sen ajan mitä on ilmoitettu. Jos muutaman minuutin on auki ylimääräistä molemmista päistä niin siitä tuskin kukaan suuttuu.

Eiku 99% asiakkaista on lahtelaisia jotka ostavat figunsa Puokista tai tilaavat Nottinghamista Mail Orderia.

Itse olen käynyt Turun, Helsingin ja Tampereen Fantsuissa. Kaikki ovat olleet samanlaisia yhdessä mielessä: niitä figuja joita olen halunnut ei ole ollut silloin siellä. Muutenkin figuja on PALJON vähemmän kuin Puokissa, tosin fantsu myy enemmän ropekapaa kuin Puokkari (joka taas myy pc/xbox/ps2/nintendo -pelejä).

Tampereen Fantsussa palvelu oli vähän sellasta "ne on tuolla lihatiskissä" -tyyppistä ja Turussa ei myyty VS Systeemiä.

Ihan näin mennentullen voin sanoa, että Tampereen fantasiapelejen myyjät eivät varmaan edes tiedä mitä sana 'asiakaspalvelu' tarkoittaa, sillä siellä asioiminen on joka kerta selviytymistarina.

Neekerit kuolee Afrikassa nälkään, ilmastonmuutos lämmittää maapallon lämpötiloja, mun opinnäytetyö on aivan vaiheessa ja joku kitisee aivan älyttömästi jonku tikku-ukko liikkeen aukioloajoista. Ei näin!

Eiköhän asia ole loppuunkäsitelty. Lukko, kiitos!

Karu kirjoitti:Eiköhän asia ole loppuunkäsitelty.

Tavallaan.

Lukko, kiitos!

Odotamme vielä Fantasiapelien määräystä. Pahoittelen.

Suunnittelin tässä huomenna lähteväni asioimaan Oulun Fantasiapeleihin ja saavani sieltä hyvän mielen, viisasteltuani henkilökunnalle, joka kärsivällisesti koettaa kestää kaikenlaisia asiakkaita. Meinasinpa myös ostaa heidän myymiään tuotteita. Henkilökunnasta ei ainakaan minulla ole mitään pahaa sanottavaa. Jopa makuasioista tiukasti eri mieltä ollessaan, säilyy tilanne kutakuinkin sivistyneenä. Aina ovat tavaran minulle myyneet, kun metallille lyötyä tai paperille painettua laillista maksuvälinettä olen heille tarjonnut.

Tom_Gore kirjoitti: jos liikkeen aukeamisajaksi ilmoitetaan 10:00 niin se ovi on myös auki tasan 10:00, eikä minuuttia, kahta tai varsinkaan viittä minuuttia myöhässä. Töihin voi tulla 10 minuuttia aikaisemmin jos muuten tekee tiukkaa saada pulju auki ajoissa.

Kun ovessa lukee että avataan klo 11:00, se on julkinen lupaus. Jos homma ei pelitä edes tässä vaiheessa niin miten mahtaa olla muun kaupankäynnin laita. Putoaako maaliämpäreitä päihin liikkeen sisällä, annetaanko rahasta oikein takaisin yms. Kun pienet asiat ovat kunnossa, isot asiat ovat kunnossa automaattisesti.

On asiakkaan aliarvioimista ja hyvin epäkohteliasta käytöstä avata puoti jatkuvasti myöhässä. Krooninen myöhästeleminen on toisen osapuolen väheksymistä. Kun tilanteena on saada toiselta rahat pois, niin hakee myyjä melkoisen haasteen itselleen. Mutta jos on tuntipalkalla, niin ei sillä ole väliä jos on "vain töissä".

Mutta en usko että kyseessä on Fantasiapelien syy, vaan yksittäisen työntekijän tai työntekijöiden, jotka ilmeisesti eivät aiemmin ole jääneet tästä kiinni. Sen verran mitä omistajaporrasta tunnen, veikkaan että moista toimintaa ei todellakaan sulatella. (Vaikkakin päinvastaisiakin tapauksia tältä firmalta löytyy)

Arvelin jo pysyä erossa tästä, mutta kun mennään henkilökohtaisiin loukkauksiin niin pakko on puuttua

Olen töissä Joensuun Fantasiapeleissä, ja on todella ikävä seurata tätä loanheittoa. Jos tuntuu että on tarvetta antaa palautetta, niin meille voi lähettää sähköpostia, jos ei halua tulla kasvokkain keskustelemaan. Nimetön panettelu usealla eri foorumilla tuskin palvelee kenenkään intressejä. En edes tiedä mitä sanoisin siitä, että haukutaan ihmisiä joita ei edes tunneta 'tyhmiksi' ja 'tylyiksi' ja että 'eivätkä tiedä mistään mitään'. Me teemme parhaamme, joskus varmaan teemme virheitä, mutta olemme valmiita ottamaan vastaan palautetta.

Nimetön panettelu selän takana on vaan kovin ikävää, varsinkin kun se tapahtuu useammalla foorumilla

archon kirjoitti:

Tom_Gore kirjoitti: jos liikkeen aukeamisajaksi ilmoitetaan 10:00 niin se ovi on myös auki tasan 10:00, eikä minuuttia, kahta tai varsinkaan viittä minuuttia myöhässä. Töihin voi tulla 10 minuuttia aikaisemmin jos muuten tekee tiukkaa saada pulju auki ajoissa.

Kun ovessa lukee että avataan klo 11:00, se on julkinen lupaus. Jos homma ei pelitä edes tässä vaiheessa niin miten mahtaa olla muun kaupankäynnin laita. Putoaako maaliämpäreitä päihin liikkeen sisällä, annetaanko rahasta oikein takaisin yms. Kun pienet asiat ovat kunnossa, isot asiat ovat kunnossa automaattisesti.

On asiakkaan aliarvioimista ja hyvin epäkohteliasta käytöstä avata puoti jatkuvasti myöhässä. Krooninen myöhästeleminen on toisen osapuolen väheksymistä. Kun tilanteena on saada toiselta rahat pois, niin hakee myyjä melkoisen haasteen itselleen. Mutta jos on tuntipalkalla, niin ei sillä ole väliä jos on "vain töissä".

Mutta en usko että kyseessä on Fantasiapelien syy, vaan yksittäisen työntekijän tai työntekijöiden, jotka ilmeisesti eivät aiemmin ole jääneet tästä kiinni. Sen verran mitä omistajaporrasta tunnen, veikkaan että moista toimintaa ei todellakaan sulatella. (Vaikkakin päinvastaisiakin tapauksia tältä firmalta löytyy)

Kuulostaa aika absurdilta väittää, tai edes epäillä mm. kassa vaihtorahanantotaitoa sillä perusteella, että liike aukeaa vähän myöhässä. En tiedä tunnetko kyseisen kaupan myjiä, mutta sen epäileminen ettei joku, joka asiakaspalvelussa on töissä osaisi antaa oikeata vaihtorahaa on jo aika halveeraavaa.

Tietty ei koskaan ole hyvä jos liike ei pidä aukioloajoistaan kiinni, mutta ihmisten reaktiot ovat aivan järjettömän liioiteltuja, ja kun vastapainona vielä tulee kommenttia joensuussa asuvilta tyypeiltä, että:"palvelu pelaa ja muutenkin kaikenmaailman tapahtumaa ym. järjestetään", niin voi vain ihmetellä.

Ja asiasta tosiaan olisi kannattanut mennä kysymään ihan suoraan henkilökunnalta, että miksi aukaisete aina myöhässä, tai sitten vaan tulla suosiolla sen puol tuntia myöhemmin paikalle ja säastyä kaikelta siltä henkiseltä kivulta ja säryltä, mitä ilmeisesti vartin odotelusta kokee. Mutta kylä se krooninen myöhässä avaaminen toisaalta hassulta kuulostaa... voisitko vaikka Nina valottaa, mistä tuo mahdollisesti on voinut johtua, olisi ihan kiva tietää onko kyseessä joku käytännön probleema, vai vain myjien laiskuutta(ei niin, että sekään kyllä mikään kuolemansynti olisi...)?

Toivottavasti tämä sotku tosiaan selviää ja molemmat osapuolet saadaan tyytyväiseksi, ja varsinkin fantsun maine puhdistettua, ehkä hullukoirakin voisi harkita uudelleen boikottinsa järkevyttä..., mutjoo peace on earth, flowers for everybody!