Siis mitä?! Puhutaanko tässä nyt samasta Joensuusta missä minä asustan? Pohjois-Karjalan Joensuu? Voi jessus sentään.
Täsmälleen samat sanat. Alkaa tehdä pahaa, kun katsoo viestejä näillä sivuilla, sillä kokemuksesta voin sanoa, ettei meidän liikkeemme Alkoa vastapäätä keskustan tuntumassa ansaitse sitä.
Tiedä sitten onko minun asiani vai ei alkaa puolustamaan paikallisen Fantasiapelien kunniaa, mutta koen sen tällä kertaa tarpeelliseksi ja oikeutetuksi. Minusta on varsin yllättävää nähdä tällaisia kiukunpuuskia, noinkin aikuiselta taholta kuin Maddog, kirjoiteltavan satunnaisille internet-foorumeille. Jos oli nimenomaan tarkoitus pilata Fantsulan ja sen työntekijöiden mainetta, niin kaikella kunnioituksella pyytäisin painumaan suolle ja hukuttautumaan jonkun mättään alle.
Fantasiapelit Joensuun työväki ei ole ollut täydellistä, mutta kuten esimerkiksi Kapteenin viestistä huomaamme, missä sellaista löytyisikään? Täysin kaikkien tarpeita ja vaateita kattavaa asiakaspalvelua on mahdoton järjestää, ja tämä ei tarkoita huonona vitsinäkään sitä, että kokemukseni Fantasiapelien työväestä - missään liikkeessä - olisi ollut puutteellista. Ensinnäkään en näe kovin suurena todennäköisyyttä, että suurikaan osa asiakaskunnasta on kolkuttelemassa jo viittä vaille aukeamisajan oveen ja vaatimaan päästä tuhlaamaan rahaansa. Muutaman hassun minuutin 'myöhästyminen' on enemmän kuin anteeksiannettavissa ja ymmärrettävissä. Se kymmenen-viisi minuuttia tuskin on suuresti pois asiakkaalta, joka raahautuu yhdentoista aikaan arkipäivänä paikalle lumen ja loskan läpi kahlaten.
Toisekseen, omat ja muiden Joensuulaisten kokemukset Fantasiapelien työtasosta ja asiansa osaavuudesta ovat mitä parhaimmat. Eri aktiviteettien, turnausten ja tilaisuuksien tarjoaminen meille, asiakaskunnalle, on ollut erinomaista tasoa. Pyydettäessä on voitu järkätä lähes mitä tahansa, kunhan aikaa muilta harrasteilta, joita liike järjestää, löytyy. Myös uusien tuotteiden demottaminen, esittely ja esimerkiksi myyjien tuntemus monen monituisissa peleissä sääntöteknisiä ongelmia myöten on ollut ihailtavaa.
Uusista tiloista, Skrix? Kun liike vaihtoi siitä pimeästä kellariloukosta siihen valoisaan ja avaraan tilaan, teimme pyhiinvaellusmatkan porukalla paikan päälle mitä pikimmin. Nyt kesäaurinko ei pahimmillaan paahda asiakkaita hengiltä (ilman että asialle voi tehdä yhtään mitään yrityksistä huolimatta), talvella liikkeessä ei tarvitse pitää takkia päällä, ilmanvaihto toimii ja tilaa on riittävästi. Kaikki, sanalla sanoen kaikki, on nyt paremmin tilojen suhteen.
Valitettavaa, kovin, kun armaan ja kunnioitetun liikkeemme maine sai näin kovan kolauksen (kommenteista päätellen), ja saman tien koko kauppaketju. Tämä kun on kaiken lisäksi tapahtunut ilman sen kummempaa todistusaineistoa tai näyttöä yhtään mistään, on asia vielä valitettavampi. Työntekijät tai liike täällä Joensuussa ei ole ansainnut tätä. Asiakaspalvelu on ollut kiitettävää, mitä nyt välillä saa koputella työntekijöitä olalle intensiivisen korttipelin äärestä. Tämän en ole kuitenkaan koskaan nähnyt muodostuvan ongelmaksi.
Tack.
)
